MI Workspace(이하 "서비스")는 가맹점 관리 업무를 위한 업무 시스템으로, (주)명인 직원과 서비스를 도입한 사업자(고객사)의 직원이 사용하며, 계약 체결을 위해 계약 당사자(서명자)의 정보도 함께 처리합니다. 홈페이지로 들어오는 도입 문의·신청, 가맹 문의와 홈페이지 제작 문의 정보도 본 방침에 따라 처리합니다. 또한 가맹 계약을 맺은 사업자(가맹점)가 사용하는 가맹점 포털과 안드로이드 앱 명인페이(운영: (주)명인), 파트너 계약을 맺은 사업자(파트너·영업점)가 사용하는 파트너 정산포털과 안드로이드 앱 MI Partner도 본 방침의 적용을 받습니다. 본 방침은 서비스 이용 중 수집되는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간을 안내합니다.
직원 계정 식별 및 가입 승인, 역할(권한) 부여, 담당자 배정 등 CRM 내부 업무 처리와, 홈페이지로 들어온 도입 상담·계정 개통·이용료 청구, 가맹 상담, 홈페이지 제작 상담, 가맹점 홍보 영상(AI숏츠) 제작과 본인 목소리 내레이션·동의 증빙, 회사 홍보 채널 게시, 파트너 정산 안내와 가맹 신청 접수·심사, 파트너 업무 요청 처리, 등록한 결제 카드로 이용료 · AI숏츠 추가 결제 · [유통] 주문 대금 결제(카드를 등록할 때 확인용 1,004원은 승인 뒤 바로 취소), 이용료 자동이체 출금과 세금계산서·현금영수증 발행, 택배 발송, 전화 문의 접수, 회사 메일 업무를 위한 목적으로만 사용하며, 목적 외 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
서비스는 직원의 현장 방문 확인 등 내부 업무 관리 목적으로, 앱 사용 중 약 5분 간격으로 기기의 위치정보(GPS 좌표)를 자동 수집하여 서버에 저장합니다. 수집된 위치정보는 관리자 권한이 있는 직원만 조회할 수 있으며, 외부 제3자에게 제공되지 않습니다. 위치정보는 계정이 유지되는 동안 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
서비스는 계약서 전자서명 기능을 제공하며, 계약 작성자가 입력한 서명자의 이름과 휴대전화번호를 계약 건별로 저장합니다. 서명자에게는 서명 요청 및 서명 완료 안내를 위해 문자메시지 또는 카카오 알림톡이 발송됩니다.
계약에 따라 서명 전 본인확인이 필요한 경우, 포트원을 통해 KG이니시스 통합인증 서비스로 본인확인을 진행합니다. 이때 인증기관으로부터 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내외국인 구분, 암호화된 이용자 확인값(CI)을 제공받으며, 이는 서명자 본인 여부를 대조하는 목적으로만 사용합니다. 대조 후에는 이름·휴대전화번호와 인증 일시만 해당 계약 건에 저장하고, 암호화된 이용자 확인값(CI)을 포함한 나머지 정보는 확인 즉시 파기하며 별도로 저장하지 않습니다.
명인페이 계정은 이용자가 직접 가입하는 것이 아니라, 가맹 계약을 체결한 뒤 담당자가 발급합니다. 앱에서는 회원가입을 할 수 없습니다.
부정 접속을 막기 위해 로그인 성공·실패 시각과 접속 IP 주소를 기록하며, 비밀번호는 원래 값으로 되돌릴 수 없는 형태로 암호화하여 저장합니다.
카드결제 요청 시 입력한 카드번호 전체, 유효기간, 생년월일(또는 사업자등록번호), 카드 비밀번호 앞 2자리는 저장하지 않습니다. 결제대행사 (주)워너페이먼츠(메인페이)로 보내 승인받는 데만 사용하고 처리 직후 폐기하며, 거래 기록에는 가려진 카드번호(예: 1234-****-****-5678)와 금액·승인 결과만 남습니다. 가맹점이 결제 카드로 등록한 카드만 예외로, 매달 이용료 자동 결제와 AI숏츠 추가 결제, [유통] 주문 대금 결제를 위해 카드번호와 유효기간을 암호화하여 보관합니다(고객사 관리자가 이용료를 내려고 등록한 카드도 같습니다 · 보관 기간은 아래 10번 항목).
채널소통으로 주고받은 메시지는 문의 처리와 분쟁 대응을 위해 보관하며, 본사 담당자와 해당 가맹점만 열람할 수 있습니다. 카메라결제 시 카메라 영상은 바코드를 알아보는 용도로 기기 안에서만 처리되며, 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
AI숏츠에 올린 사진과 글은 그 가게의 홍보 영상을 만드는 데만 쓰며, Google의 AI로 처리됩니다. 완성된 영상 중 회사가 문제없다고 확인한 영상은 회사의 홍보 채널(유튜브 등)에 올릴 수 있으며, 가맹점이 요청하면 채널에서 내립니다.
[내 목소리]는 가맹점 본인이 안내 글과 동의 문장을 직접 녹음해야 등록되며, 그 가게 홍보 영상의 내레이션을 본인 목소리로 만드는 데만 씁니다. 목소리는 다른 동의와 따로 동의를 받으며, 동의하지 않아도 기본 목소리로 똑같이 영상을 만들 수 있습니다. 녹음과 동의 기록은 본인 동의를 증빙하기 위해 암호화하여 보관하고, 담당 직원만 들을 수 있으며, [지우기]를 누르면 바로 삭제합니다.
MI Partner 계정은 이용자가 직접 가입하는 것이 아니라, 파트너 계약을 맺은 뒤 본사 담당자가 파트너별 공용 아이디를 발급합니다. 앱에서는 회원가입을 할 수 없습니다. 공용 아이디·비밀번호를 입력한 뒤 구글 계정으로 로그인하며, 처음 로그인한 구글 계정의 이메일 주소와 이름이 그 파트너의 직원 계정으로 등록됩니다. 구글 프로필 사진은 저장하지 않습니다.
가맹신청으로 입력하거나 첨부한 가맹점 정보와 서류는 가맹 심사와 가맹점 등록을 위해서만 쓰며, 본사 담당자와 신청한 파트너만 열람할 수 있습니다. 첨부 서류의 글자를 자동으로 읽어 입력칸을 채우기 위해 서류 이미지가 Google의 AI로 처리됩니다.
워크챗·개발요청으로 주고받은 메시지와 첨부 파일은 업무 처리 기록으로 보관하며, 본사 담당자와 해당 파트너만 열람할 수 있습니다. MI Partner는 위치정보, 연락처, 카메라 권한을 요청하지 않습니다(파일을 첨부할 때 기기가 카메라 촬영을 선택지로 보여줄 수는 있습니다).
서비스는 가맹점이 만든 홍보 영상을 회사의 유튜브 채널에 올리기 위해 YouTube API 서비스를 사용합니다. 이 기능은 회사 직원만 쓰며, 이 기능을 쓰는 것은 YouTube 서비스 약관에 동의하는 것입니다. YouTube API 서비스로 처리되는 정보에는 Google 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.
채널을 연결할 때 받는 정보는 연결한 직원의 구글 이메일, 유튜브 채널 ID와 이름, 업로드 권한 토큰입니다. 토큰은 암호화해 보관하고 영상 업로드에만 씁니다. 같은 영상을 두 번 올리지 않도록 올린 영상의 ID를 기록합니다. 이 정보는 제3자에게 제공하지 않습니다.
영상은 언제나 비공개로 올라가며, 공개 여부는 직원이 유튜브 스튜디오에서 직접 정합니다.
서비스의 [가맹점 AI숏츠] 화면에서 [연결 끊기]를 누르면 보관한 토큰과 채널 정보를 바로 지웁니다. Google 계정 보안 설정에서도 권한을 거둘 수 있습니다. 가맹점이 요청하거나 영상을 지우면 직원이 채널에서 영상을 내립니다.
서비스는 원활한 업무 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)코리아포트원 | 본인확인 서비스 연동 |
| (주)케이지이니시스 | 통합인증(본인확인) 처리 |
| (주)워너페이먼츠(메인페이) | 명인페이 카드결제 승인·취소, 등록한 결제 카드로 이용료 · AI숏츠 추가 결제 · [유통] 주문 대금 결제 처리, 고객사 홈페이지 쇼핑몰 카드 결제·취소 |
| 솔라피(주) | 문자메시지·카카오 알림톡 발송(계약 안내, 출금 안내 등) |
| Google LLC | 구글 계정 로그인 인증, 첨부 문서·명함 이미지 자동 인식(MI Partner 가맹신청 서류 포함), 명인페이 AI숏츠 영상 제작(사진·글·음성의 AI 처리, 목소리 복제), 유튜브 영상 업로드, 메일 번역, 공유엑셀(구글 시트) 연동 |
| (주)블룸에이아이 | 카카오톡 상담톡 상담 메시지 송수신 중계 |
| (주)카카오 | 카카오톡 채널 상담톡 메시지 전송 및 채널 운영, 주소 좌표 변환(지도 표시) |
| 나이스정보통신(주) | CMS 자동이체 회원 등록·출금 처리, 예금주 조회, 고객사 홈페이지 쇼핑몰 카드 결제·취소(나이스페이) |
| 주식회사 케이넷(바로빌) | 현금영수증 발행·취소(소비자 확인번호·휴대전화번호·이메일), 현금영수증을 쓰는 고객사의 바로빌 회원 가입(대표자·담당자 이름·연락처·이메일·사업장 주소), 2026년 11월 5일까지 바로빌로 낸 세금계산서의 수정발행, 계약 서명 요청·완료 카카오 알림톡 발송(서명자 이름·휴대전화번호) |
| (주)나이스디앤알 | 전자세금계산서 발행(나이스빌 — 공급받는자 상호·대표자·담당자 이름·메일 주소·연락처), 세금계산서를 쓰는 고객사의 나이스빌 회원 가입(대표자·담당자 이름·이메일·사업장 주소), 계좌 입출금·세금계산서·카드 사용내역 조회(홈택스·은행·카드사 자료 수집) |
| (주)가비아(하이웍스) | 회사 메일 송수신·보관 |
| 롯데글로벌로지스(주) | 택배 접수·운송장 발급·배송 조회 |
| 세종텔레콤(주), (주)아이오비즈 | AI 전화 응대(통화 연결·녹음·내용 정리) |
| 아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사(AWS) | 서비스 서버 운영, 결제 알림(노티) 접수 서버 운영(서울) |
| The Constant Company, LLC(Vultr) | 첨부 파일·데이터 백업 보관(싱가포르) |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁업체나 위탁 업무가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
아래 업무를 위해 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크로 이루어집니다.
국외 이전을 원하지 않으시면 biz@migroup.co.kr로 알려 주십시오. 다만 이 경우 첨부 파일 보관 등 서비스 일부를 이용할 수 없습니다.
계정이 유지되는 동안 보유하며, 탈퇴 또는 가입 거절 시 지체 없이 파기합니다. 고객사가 서비스를 해지한 경우 그 고객사의 자료(직원 계정 · 가맹점 · 파트너 정보와 서류 · 위치정보 등)는 해지 후 30일 동안 보관한 뒤 파기합니다(이용약관 제5조). 단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
명인페이, MI Partner 및 MI Workspace(운영: (주)명인) 이용자는 아래 절차에 따라 계정 삭제 또는 수집된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 안에서 직접 삭제하는 기능은 제공하지 않으며, 아래 이메일 요청으로 처리합니다.
| 데이터 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보(아이디, 암호화된 비밀번호), 로그인 세션 | 요청 확인 후 지체 없이 삭제 |
| 채널소통 메시지 | 요청 확인 후 지체 없이 삭제 |
| MI Partner 직원 계정(구글 이메일, 이름, 휴대전화번호, 주소) | 요청 확인 후 지체 없이 삭제(파트너 관리자도 계정 관리 화면에서 바로 삭제 가능) |
| MI Partner 워크챗·개발요청 메시지와 첨부 파일 | 요청 확인 후 지체 없이 삭제 |
| MI Partner 가맹신청 정보와 첨부 서류 | 가맹점으로 등록되지 않은 신청은 요청 확인 후 지체 없이 삭제, 등록된 가맹점 정보는 가맹 계약 관계가 끝난 뒤 관계 법령이 정한 기간 동안 보관 후 삭제 |
| 위치정보 | 요청 확인 후 지체 없이 삭제 |
| 접속 기록(접속 일시, IP 주소) | 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관 후 삭제 |
| 결제·거래 기록(가려진 카드번호, 금액, 승인 결과) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관 후 삭제 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년 보관 후 삭제 |
| AI숏츠 사진·글·영상 | 가맹점이 영상을 지우면 바로 삭제(회사 채널에 이미 올린 영상은 요청 확인 후 내림), 요청 확인 후 지체 없이 삭제 |
| [내 목소리] 녹음·동의 기록 | [지우기]를 누르면 바로 삭제, 요청 확인 후 지체 없이 삭제 |
| 유튜브 채널 연결 정보(토큰·채널 정보) | [연결 끊기]를 누르면 바로 삭제 |
| 해지한 고객사의 자료(직원 계정 · 가맹점 · 파트너 정보와 서류 · 위치정보 등) | 해지 후 30일 동안 보관(그 안에 고객사가 요청하면 자료를 넘겨 드림)한 뒤 삭제(이용료 결제 기록은 위 법령 기간 동안 보관) |
| 홈페이지 도입 문의 | 상담이 끝나면 지체 없이 삭제 |
| 홈페이지 가맹 문의 | 상담이 끝나면 지체 없이 삭제 |
| 홈페이지 제작 문의 | 신청일로부터 1년 보관 후 삭제 |
| 홈페이지 도입 신청 | 이용 계약이 끝나면 삭제(청구·거래 기록은 위 법령 기간 동안 보관), 신청만 하고 개통하지 않은 경우 요청 확인 후 지체 없이 삭제, 승인하지 않은 신청의 제출 서류는 그 사실을 알린 뒤 지체 없이 파기 |
| 결제 카드(카드번호·유효기간 암호화본, 가려진 카드번호, 카드사 이름) | 카드를 바꾸면 전 카드의 카드번호·유효기간은 바로 삭제. 가맹점은 [카드 지우기]를 눌러도 바로 삭제. 고객사는 해지할 때 정산 금액을 결제한 뒤 삭제(못 낸 금액이 있으면 다 낼 때까지 보관). 이용 계약이 끝나면 나머지도 삭제(결제 기록은 위 법령 기간 동안 보관) |
| 계약서 및 전자서명 기록 | 계약 관계 종료 후 관계 법령이 정한 기간 동안 보관 |
명인페이 카드결제에 입력한 카드번호 전체, 유효기간, 카드 비밀번호는 애초에 저장하지 않으므로 삭제 대상에 포함되지 않습니다. 결제 카드로 등록한 카드번호와 유효기간은 위 표에 적은 때가 되면 즉시 파기합니다.
이용자는 언제든지 자기 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 15번의 연락처로 요구하시면 본인 확인 후 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다(삭제는 위 10번 절차). 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이때는 위임장을 함께 보내 주셔야 합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제할 수 없으며, 그 까닭을 함께 알려 드립니다.
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다. 법령에 따라 더 보관해야 하는 정보는 그 목적으로만 보관하고, 기간이 끝나면 같은 방법으로 파기합니다.
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본 방침은 2026년 11월 13일부터 시행됩니다. (이전 시행일: 2026년 11월 11일)